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虚伪售后电话运用超8年 小天鹅售后遭受

来源:http://www.v5sx.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-10-10 09:03

  虚伪售后电话运用超8年 小天鹅售后遭受

  昨天上午,家住顺义区木林镇的市民周先生反映,自己经114查到的小天鹅洗衣机北京地区售后服务电话68905790疑似冒充。8年前本报曾曝光有人运用此号码以小天鹅售后之名欺骗消费者。对此,小天鹅客服中心回应,全国一致售后服务热线只要一个号码4008228228。

  据周先生介绍,近来因家中洗衣机毛病,就经过114查到北京地区的小天鹅售后服务电话68905790。报修后,修理人员刘某上门服务。但没说洗衣机是何毛病,只换了一个部件后,就收了500元修理费,并开了一张未盖章的收据,周先生称,所换部件是否为小天鹅官方配件,还未被查验。

  因修后的洗衣机仍无法运用,周先生再次联络此刘姓修理人员,对方却以间隔太远为由回绝上门服务。感觉不对劲的周先生在网上查到,早在2004年3月16日,本报就曾报导有人借‘68905790’,冒名‘小天鹅修理中心’欺骗消费者。

  昨天上午,记者拨打此座机号,接通后对方称自己是北京地区小天鹅售后修理的话务中心,工作地点在定福庄,但回绝供给单位负责人的联络方式。电话听筒里传来喧闹的接线声和电话铃音。记者转而联络修理人员刘某,但电话一向无人接听。

  随后,记者在114查询68905790的注册信息和官方的小天鹅北京地区售后服务电话,均被奉告体系没有挂号相关信息。

  无锡小天鹅股份有限公司企业文化部工作人员王女士回应,相关部分将会查验存在8年之久的68905790。小天鹅全国一致售后热线的客服人员表明,现在冒名的电话号码有许多,但除了产品阐明书上发布的4008228228,官方再未对外发布其他售后服务号码。只换零部件,收500元有点高,客服人员称,一般接线后,他们会问询用户承认产品是否在保修期内,若不在,才会依间隔收取30元至60元不等的上门费,外加厂家配件费。

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