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修理家电谨记“三包”有“国标”

来源:http://www.v5sx.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-08-26 20:16

  修理家电谨记“三包”有“国标”

  幸亏到消协投诉,才知道国家关于‘三包’是有明确规则的,今后再也不会让这些无良的经营者欺骗咱了!5月9日,沾化县沿海镇某村的钱先生在拿到经销商退给他的380元修补费时快乐地说。

  工作是这样的,早在2010年8月份,钱先生在沾化县城一国内品牌空调专卖店花费了3680元购买了一台柜式空调,运用近两年来一向很正常。本年4月28日,钱先生的空调在运用中俄然停工了,所以他联系了专卖店,修补人员在上门检修后说是压缩机的某个部件损坏了,需求替换,厂家规则的三包期限是一年,钱先生的空调现已过了免费修补期,所以需求他付出380元的修补和替换部件的费用。钱先生想已然现已超越了三包期,那自己也应该拿钱修补,所以就付出了380元钱,第二天修补人员为他替换了损坏的部件后空调就运用正常了。但没想到刚运用了几天,5月8日,钱先生发现空调又停工了,d88尊龙。无法之下他又拨打了售后电话,这次修补人员说仍是压缩机的问题,假如修补的话需求再交纳120元的修补费,假如替换压缩机能够将他曾经交的380元钱扣除后再交900块钱,这下子钱先生火了,就算是过了三包期,可修补是你们经销商修补的,也不能刚修了几天坏了又要拿钱,钱先生回绝付出,所以修补人员没有为他修补就走了。

  钱先生自己在家越想越觉得自己当了冤大头,所以他第二天怀着试试的心态拨打了县消协投诉电话,消协在受理投诉后同钱先生一同找到了经销商,经销商供认钱先生反映的问题事实,但他们履行企业的三包规则,超越三包期限的修补拿钱也是理所应当。消协工作人员指出,依据国家《部分产品修补替换退货职责规则》的有关条款,空调整机的三包有效期为1年,压缩机、温控器、电扇电机等首要部件的三包有效期为3年。企业履行的三包许诺有必要不得低于国家的三包规则。钱先生的空调整机现已超出了三包期,可是压缩机归于首要部件,三包期限应当为3年。依照国家规则,第一次修补经销商就不应该收取修补费。通过消协工作人员的解说,经销商知道到了自己的过错,当场将380元修补费退还给了钱先生并许诺将在一周内完全为钱先生免费修补好空调。

  

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