• banner1
  • banner2
  • banner3
当前位置:主页 > 产业新闻 >

w66利来国际修理再遇“扯皮” 消费者新买洗衣机两度出毛病

来源:http://www.v5sx.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-08-26 20:15

  修理再遇“扯皮” 消费者新买洗衣机两度出毛病

  近来,家住德城区的常先生致电晚报帮办热线称,他经过电视购物购买了一台洗衣机,不只没带来便利,还惹来了一肚子的不爽快。

  新买洗衣机替换后依旧有毛病

  据常先生介绍,2010年1月,他在山东电视日子频道中的乐拍商城,相中了一台标价为1080元的水仙牌洗衣机,经过节目中的客服电话承认好购买信息后,洗衣机很快就送到了常先生家中。不过,商城送来的这台洗衣机电路有点问题,对方表明替换一台,不久,对方又送来了一台新洗衣机,并再三确保这台质量没有问题,所以常先生便支付了购买费用。

  因为常先生购买的这台洗衣机,是留给女儿第二年出嫁用,所以一向到2011年4月,这台洗衣机才正式运用。但用了没几天,就发现洗衣机的甩干功用呈现了问题,洗完衣服后不能脱水。所以常先生向乐拍商城打电话反映问题,对方表明三天内处理问题,成果之后一向没有比及回复。d88.com。常先生再次联络乐拍商城,这次对方给了常先生一个电话号码,说是洗衣机经销商的电话,让常先生直接和经销商联络。

  拿着购物节目给的电话,常先生于4月底联络到了该洗衣机的经销商,对方了解了状况之后,许诺5天之后来德州给常先生处理问题,可是打好包票之后,经销商也玩起了隐身,电话打过去乃至没人接听。常先生只好又联络乐拍商城,w66利来国际。但客服奉告他这种事有必要找经销商才干处理。

  本地无修理点经销商许诺报销修理费

  买了洗衣机出了问题没人管,万般无奈的常先生打进本报帮办热线求助。

  依据常先生反映的问题,帮办联络到乐拍商城客服,在介绍了常先生的遭受之后,对方表明:商城客服部遇到投诉问题时,将专人专线专项处理问题,并许诺72小时内给帮办回复。大约一个小时往后,商城客服给帮办打来电话,表明常先生确实是在商城购买过洗衣机,其间全体机器包换和保修期为一年,电器的首要部分和零部件等保修期为三年。因为常先生是上一年1月份购买的洗衣机,所以不能进行全体保修,只能对首要零部件进行保修,对方客服表明将赶快联络经销商进行保修。关于常先生介绍的商城与经销商相互踢皮球状况,该客服表明并不知情。

  大约半小时往后,该洗衣机的临沂经销商给帮办打来电话,解说因为现在在德州暂无修理点,所以主张常先生先将洗衣机送到修理店,查看是哪些零部件呈现了问题,然后经销商将把相关零部件发送给常先生进行修理。关于修理的费用,经销商许诺,常先生可将相关修理费用单据邮递过来,他们将予以报销。

  工商提示电视购物时留个心眼

  据市工商局消保科工作人员介绍,现在电视购物尚处于开展初期,电视购物维权经常呈现退货、换货、修理难的问题,消费者往往遇到维权进程长、处理问题慢、维权本钱高级难题。

  因而提示消费者,应理性对待电视购物广告,不要盲目轻信电视广告中绝对化的宣扬言语,不要贪图便宜,多了解产品和经营者的相关信息,多比较,理性消费;电视购物时电视购物广告的电视频道、播出时刻、广告内容,有条件的能够记录下来,便于日后维权;谨记讨取购货凭据,如发票、三包卡、效劳卡、保修证及产品质量鉴定证书等;货到之后尽量坚持先验货,后付款,假如物流公司坚持先签收再验货,要在物流人员在场的状况下验货,若有质量问题可要求物流人员写一份书面证明,避免给今后维权形成困难。

  针对常先生的遭受,工作人员主张,在挑选电视购物时,最好挑选在本地有售后效劳点的产品,以便执行三包效劳。

   亲,以上内容是否没有处理您的疑问,装饰专家团为您供给一对一的咨询效劳(装饰预算报价审阅,户型改造主张,疑难杂症计划,资料购买详解,装饰猫腻提示),请增加微信号:qijia520123

   您也能够在微信中查找”网“论坛小程序,上千个装饰专家,规划达人在线互动,装饰疑难杂症,装饰报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎样装饰吧!

  

Copyright © 2013 w66利来国际_www.w66.com_利来国际最给利的老牌㊣ All Rights Reserved 网站地图